自提柜超时收费惹争议背后是快递送货不上门成常态

丰巢提出超时收费希望提高自提柜的使用效率,但万万未有料到的是用户对此并不埋单。

在疫情期间,自提柜、代收点等“无接触配送”受到消费者的欢迎,但如今疫情风险已经降低,原本封闭式管理的小区也已允许快递员送货上门,丰巢选择此时提出超时收费引发全民热议。

虽然自提柜和代收点能满足用户个性化的取件需求,但实际上快递上门对大件商品的销量也起到重要的作用。京东物流大件数据显示,5月第一周,全国仅家具家电、健身器材等大件商品的配送单量环比4月同期暴增超八成,这得益于京东快递具体送货上门、安装的优势。

彭静称,按照2003年修订的《人类辅助生殖技术规范》,“冻卵”等辅助生殖技术只能由已婚夫妇行使,单身女性并不享有该权利。而根据《人类精子库基本标准和技术规范》,男性无论是否已婚均可基于“生殖保健”或“需保存精子以备将来生育”目的申请保存精液。

小区允许快递员上门后,对大家电的销量有一定的推动作用。根据京东物流大件数据显示,5月第一周,全国仅家具家电、健身器材等大件商品的配送单量环比4月同期暴增超八成,其中,空调以468%的增幅位列首位。

其二,今年《政府工作报告》对台工作部分,开明宗义点明“我们要坚持对台工作大政方针”,这13个字已足以解除大家的疑虑,因为“对台工作大政方针”本身就含有“一个中国原则”“九二共识”“一国两制”这些内容,这句话本身就表明了大陆对台政策不会改变。

有台湾媒体解读称:大陆此次未提“九二共识”是“向民进党当局让步”,是“在一个中国原则等核心问题上开始松动甚至放弃”。这都大错特错!恰恰相反,不提以“一个中国”为核心内涵的“九二共识”,并不代表放弃这项原则,反而体现出大陆对台工作“以我为主”的基调与自信。

同时,这也变相加大了非法行医风险,一些单身女性有时会冒险选择部分不具行医资质或技术标准的“地下”机构或者到境外医疗机构开展辅助生殖技术措施,加大了非法行医风险。

总之,对于今年政府工作报告中未提“九二共识”,大可不必过度解读。对于两岸关系的前景,也不必太过悲观失望。大陆对台方针政策一向具有既稳定又可持续性的特点,大陆今后仍会以最大诚意、尽最大努力争取和平统一。当前台海局势确实变数诸多,但大陆捍卫国家主权的意志一直都在,对两岸关系的把控能力一直都在,最重要的是,两岸同胞渴望和平与发展的主流民意一直都在……我们实现中华民族伟大复兴的关键力量,全部一直都在!

为防止“冻卵”等人工辅助生殖技术出现副作用或者其他风险,彭静建议卫生健康部门联合医院及相关科研院所专家进行系统研究,提升人类辅助生殖技术,有效防范技术风险。

但由于每日需要配送的快递订单太多,“通达系”企业往往选择将送货但不上门,大部分快递直接被快递员投入代收点或自提柜。丰巢CMO李文青就表示,“面对每天两亿个包裹,且需要(只有)200万名快递员派送的压力,一些快递公司的快递员可能没有把征得消费者同意的事情做得非常完善。”

为何没提“九二共识”?“统一”的前面怎么没加“和平”二字?前两年都有的“一个中国原则”怎么也不见了?难道大陆对台政策将有重大变化?难道两岸要越来越“不和平”了?

上门送货有利带动大宗商品销量

此前在疫情期间,由于快递员等无法送货上门,影响了大件家电的销量。华为消费者业务CEO余承东就表示,疫情期间由于安装人员无法上门,影响了华为智慧屏的销量,不过随着小区重新开放,智慧屏的销量开始回升。

有不少受访者表示,即使是在疫情发生前,也很少有快递员可以上门送货,而且有不少快递员未经用户同意就将快递寄存到自提柜或代收点。“基本上只有京东快递和顺丰可以上门,其他快递只能通过代收点或者小区门口取。”

新京报记者 陆一夫 编辑 孙勇 校对 陈荻雁

自提柜收费之所以引起争议,原因在于大量的快递员未经用户同意便将快递送至自提柜,而这一现象背后是快递员难以应付每日海量的配送订单,只能以自提柜和代收点的方式解决,让“送货不上门”成为常态。

面对少数“台独”分子的顽固,我们必然是坚决反对、毫不手软;面对期待美好生活的台湾同胞,我们当然是继续坚持“两岸一家亲”的理念推动融合发展,还要“团结广大台湾同胞共同反对‘台独’”。大陆愿意为和平统一创造广阔空间,但绝不为各种形式的“台独”分裂活动留下任何空间。如此简洁明快的态度,多么畅快!两岸融合发展越深入,“台独”就越心慌;两岸人民越亲近,“台独”的路就越难走。

她建议,适时启动相关法律制度修改。建议由全国人大或者国务院牵头制定专门的《人类辅助生殖技术实施法》或者《人类辅助生殖技术实施条例》,同时允许已婚夫妇和符合特定技术条件的单身女性实施人工辅助生殖技术,给予女性生育平等的选择机会。

建议:完善单身女性生育权配套措施

别急。事情其实没有这么复杂。

其三,“实干为要”的政府工作报告,自然是要抓主要矛盾,对于当前两岸关系来说,最大的威胁便是“台独”。所以,涉台部分传递出的最强烈信号,就是“反台独”。在这个基础上,李克强总理还强调了当前两岸的另一个重点——“促融合”。

彭静认为,由于职业发展、身体状况、缺少合适伴侣、经济问题等原因不能在最佳年龄生育的女性日益增多,如果剥夺她们利用冻卵等辅助生殖技术的权利,很可能会使其丧失生育机会。

事实上,送货上门一直是快递行业的要求,但从未被切实履行。2018年5月, 中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行,其规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。

但大部分受访者却并不同意向丰巢或代收点付费。问卷调查结果显示,有高达63%的受访者表示不愿意向丰巢付费,而37%的受访者则认为愿意付费。有网友就表示,送货上门或付费快递柜都可以接受,但费用一定要公平合理,“应事先联系告知自愿,快递小哥不应自作主张。”

针对单身女性生育权保障实施过程中面临的孩子落户、入学等问题,她建议民政、教育等相关职能部门加快对于人类辅助生育技术配套措施的研究和制定,破除针对单身女性的生育歧视,进一步促进社会平等。

完善生育权利保障适用范围。修改现行《人类辅助生殖技术规范》中仅“夫妇”有权进行人工生殖的规定,将有关生殖权益的《知情同意书》和《多胎妊娠减胎术同意书》中“不孕夫妇”删除,改为“夫妇或非婚女性”,将相关证明文件中“不育夫妇的身份证、结婚证”“婚姻证明”删除,改为“夫妇或非婚女性的身份证”。

允许快递员上门送货对大件商品的销售非常重要。据了解,对于需要上门安装配送的空调、家电这些大件商品,依然需要上门服务支持。因为空调这样的大件商品体积大、重量大、非标准化,容易出现配送难度大、上楼成本高以及安装售后不及时等一系列问题。

受新冠疫情影响,今年春节前后国内多个小区实行封闭式管理,快递员、外卖骑手需实行无接触配送,禁止送货、送餐上门。随着全国疫情受控,多地开始有序恢复快递员、骑手进小区送货上门。以北京为例,4月16日起相关人员持出入证件、健康宝“绿码”且体温正常的,可允许其进入小区,实施“无接触”配送。

即使是非大件商品,住在高层楼的消费者也需要快递员上门送货,例如年长人士不便下楼取件。有住在9楼的老人家就认为,网购商品无法直接上门,对于未有电梯的高楼住户来说并不友好。

此外,大部分受访者反映,最常用的配送方式仍然是送货上门,其次为便民点和自提柜。白领小林就表示,自己因为平时下班时间不固定,绝大部分快递都通过便民点和自提柜接收,“可以自由选择收快递的时间比较合适。”

根据新京报近日的问卷调查显示,送货上门仍然是消费者最喜爱的“最后100米”配送方式,但只有京东快递和顺丰能满足这一点,“三通一达”能做到送货上门的比例不足25%。

不过从调查结果来看,真正能提供上门送货服务的快递并不多,有约62%的受访者反映,京东快递是其目前可以接触到的送货上门快递,其次是顺丰(约49%);“三通一达”可提供上门送货的比例均不超过25%,最高的申通只有22.82%。

新京报的调查问卷结果亦显示,送货上门是最受用户欢迎的配送方式,近五成用户希望“最后100米”能够上门收件,而便民点和自提柜的比例也有近四成用户支持。

在5月12日至5月13日期间,新京报就目前快递员上门送货的情况进行问卷调查,共收到355份问卷回复,其中多达77.18%的受访者表示其所在的小区已允许快递员上门。

“三通一达”上门比例不足25%

今年政府工作报告中的涉台部分,就给了一些网友这样的疑惑,特别是岛内舆论,更是提出了一连串的问号:

调查:近八成快递员已可上门

其一,今年的全国“两会”,在疫情尚未完全解除的特殊背景下召开,会期缩短了,政府工作报告的篇幅也大幅压缩,相比往年多在1.5万字以上,今年只有1万多字,是近年来政府工作报告中篇幅最短的。今年力求体现“实干为要”,其中涉台部分删减字数,亦属自然。

此外,京东大数据显示,4月29日北京市应急响应级别由一级调整为二级后,京东集成灶成交额环比涨幅达166%,中央空调涨幅58%,包括安装维修在内的家电服务成交额上涨116%。

李文青表示,接下来丰巢将通过调研,协助快递公司,规范快递员的投递行为。她希望,快递公司能够针对不同的服务设定不同的定价,这样能有效避免消费者到“最后一公里”时再去纠结要不要送上门的问题,或者对送上门的问题产生看法或质疑。

民进党当局2016年上台后即在“台独”的道路上一路狂奔,近半年更是趁着疫情在国际上兴风作浪,甚至还有许多朝向“法理台独”的危险动作。“九二共识”是两岸关系的政治基础,是原则底线,绝无讨价还价的余地。两岸关系的主导权早已牢牢地把握在祖国大陆的手中,大陆有自己的节奏,跟随历史大势、顺应主流民意,就是人间正道。至于“台独”,他乱任他乱,他狂由他狂,改变不了历史逆流终将走向灭亡的结局,也阻挡不了中国统一的步伐。

如果我们不抠字眼,而是从对台工作部分那96个汉字的总体精神去把握和领会,就会发现,没提到 “九二共识”和“一个中国”,都只是文字压缩的需要。回顾5月20日国台办发言人的应询内容就会知道:“九二共识”“和平统一,一国两制”“推动两岸关系和平发展,推进祖国和平统一”这些字句,一直未曾离开。

消费者盼送货上门成常态